NORMATIVA
CONDICIONES DE SERVICIO: CLÍNICA BIOS.
Versión: 7 de agosto de 2023.
AL REALIZAR UNA CONTRATACIÓN DE NUESTROS SERVICIOS, EL USUARIO ACEPTA LAS SIGUIENTES CONDICIONES.
La contratación de nuestros servicios implica la aceptación de la normativa vigente. El cumplimiento de estas normas nos ayuda a ofrecer la mejor experiencia para todos nuestros clientes y facilita la organización de la empresa.
- Pago de la Sesión: El pago se realizará en la administración de CLÍNICA BIOS, ya sea antes de la sesión o tras finalizar su tratamiento en la hora reservada.
- Duración del Tratamiento: Los tratamientos de fisioterapia tienen una duración de 50 a 55 minutos.
- Puntualidad: Se ruega ser puntual a las sesiones. En caso de retraso, mantendremos su «reserva», pero el tiempo perdido no será recuperado, finalizando la sesión a la hora programada.
- Indumentaria: En BIOS trabajamos con cinesiterapia y tratamientos activos. Por favor, traiga ropa cómoda para facilitar el tratamiento y permitir realizar ejercicios sin restricciones de movilidad.
- Higiene: Es obligatorio el uso de toalla en la zona de rehabilitación para asegurar la higiene, ya que esta zona es compartida.
- Comportamiento: Cualquier comportamiento agresivo, ofensivo o inadecuado será motivo para negar la contratación de nuestros servicios y para considerar las medidas legales oportunas.
CANCELACIÓN DE CITAS.
Para garantizar una atención adecuada a todos los clientes, si necesita cancelar la cita, es necesario avisar con 24 horas de antelación a través de nuestra plataforma o al correo [email protected]. En caso de no avisar, se cobrará una penalización de 20 € del depósito previamente dejado.
Este depósito será devolverá si el cliente avisa con más de 24 horas de antelación o su cancelación se debe a una causa mayor, al finalizar su tratamiento, ya sea por abandono o por finalización del servicio.
SERVICIOS EN GRUPO.
- Tamaño del Grupo: Los grupos deberán ser de al menos 4 personas para ser viables y de un máximo de 8 personas.
- Pagos y Bajas:
- Los pagos se efectuarán los 5 primeros días de cada mes en la administración de Clínica BIOS.
- Las inscripciones serán efectivas al realizar el pago.
- No se realizarán devoluciones de la cuota si se da de baja a mitad de mes.
- El pago será constante todos los meses, sin importar los días hábiles del mes.
- Las bajas deben comunicarse antes del día 1 de cada mes.
- Ropa y Material: Es OBLIGATORIO el uso de ropa deportiva, calzado específico, toalla y botella de agua durante los entrenamientos.
- Salud del Usuario: Este se compromete a realizar evaluaciones médicas anuales, asegurando que su estado de salud es apto para la actividad física y que no presenta enfermedades contagiosas, eximiendo a CLÍNICA BIOS de cualquier responsabilidad sobre problemas derivados dentro de nuestras instalaciones.
Nota: Este documento puede actualizarse de manera continua, adaptándose a las necesidades de nuestros clientes y la organización de la empresa.